Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bet855, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bet855 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và bị xóa sau khi hết hạn lưu trữ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đánh cắp.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn dù có mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian quy định. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Bật xác thực OTP, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị dùng chung. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.